Assistant du courrier de la salle de réception
Titre du poste affiché à l’externe: Assistant du courrier de la salle de réception
Statut de l’emploi: Temps plein
Taux horaire de départ: $21.57 par heure
Adresse: 1765 Boulevard Cote Vertu Ouest Montreal QC H4L 2A5
Horaire du nouvel associé: M-F, 7am to 3:30pm
ESFM est la division corporative de gestion intégrée des installations (IFM) du Groupe Compass Canada et oeuvre dans le secteur des entreprises et des industries. En plus de fournir des services dans les sièges sociaux canadiens de plusieurs entreprises multinationales, la liste des clients d’ESFM comprend des noms connus dans les marchés des télécommunications, du divertissement, des pharmaceutiques, de l’industrie pétrolière et gazéifière, de la transformation des aliments et de l’automobile.
L’ESFM réalise elle-même 80% de toutes de solutions de gestion intégrée des installations fournies aux clients. Ce modèle crée une expérience d’accueil cohérente pour nos clients, ce qui se traduit par un engagement et une productivité plus élevés de la part de leurs employés.
L’assistant de la salle du courrier de la réception doit avoir des compétences exceptionnelles en matière de service au consommateur. Ce rôle consiste principalement à gérer la sonnette d’entrée pour les livraisons, à gérer les demandes d’associés en personne et à signer pour les livraisons. En outre, le titulaire de ce poste sera chargé de recevoir et de trier tout le courrier entrant pour le distribuer à d’autres services ou personnes, ainsi que de répondre aux appels entrants et aux courriels reçus dans la boîte de réception générale de la salle du courrier.
Il peut être nécessaire de prolonger les heures de travail en fonction de la charge de travail et des projets spéciaux
Tâches et responsabilités essentielles :
- Trier le courrier entrant et sortant, y compris les colis.
- Placer le courrier dans les étagères appropriées des magasins et des services internes.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers électroniques entrants et apporter un soutien aux associés qui se présentent à la porte d’entrée avec des demandes.
- Trier et séparer les colis non destinés aux échantillons des colis destinés aux échantillons qui arrivent pour les commerçants, et les placer sur les étagères appropriées pour la livraison interne.
- Ajouter des frais d’affranchissement au courrier sortant en utilisant la machine de Postes Canada, c’est-à-dire : Les destinations canadiennes et les destinations américaines.
- Pouvoir soulever des boîtes lourdes pesant jusqu’à 22,7 kilos (50 livres).
- Remplacement à la réception du hall principal en cas de besoin.
- Effectuer le suivi des fournitures de la salle du courrier, c’est-à-dire : timbres, enveloppes, étiquettes, etc.
- Suivre, délivrer et tenir à jour l’inventaire des clés de bureau à l’aide du système SC Logic.
- Expédier des colis au quotidien en utilisant le logiciel Ship Manager de FedEx.
- Travailler avec les homologues de FedEx pour suivre les colis en cas de perte et tenir le(s) associé(s) à jour.
- Imprimer des étiquettes et préparer les sacs postaux pour tous les magasins deux fois par semaine.
- Organiser des ramassages supplémentaires par FedEx lorsqu’il y a un volume plus important à envoyer.
- Conserver une trace de tous les colis envoyés jusqu’à 3 mois avec des informations de suivi.
- Commander des fournitures FedEx au besoin.
Exigences:
- Expérience en soutien administratif/bureautique
- Expérience antérieure dans un service de courrier
- D’excellentes compétences en service au consommateur
- Expérience en service d’impression
- Excellentes capacités de communication et de coordination
- Familiarité avec l’utilisation d’un système informatique
- Bonne connaissance de Microsoft Office
- Capable de soulever des charges pesant jusqu’à 22,7 kilos (50 livres)
- Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification des antécédents et des références au besoin.
Le Groupe Compass Canada est déterminé à former un main-d’œuvre et un milieu du travail diversifié représentant les communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités. Nous encourageons à postuler et nous avons le plaisir de considérer tous les candidats qualifiés, sans égard à la race, la couleur, la citoyenneté, la religion, le sexe, l'état civil, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut d'autochtone, l'âge, ou les personnes nécessitant une solution d’adaptation.
Pour les demandes des solutions d’adaptation pendant le processus d’embauche, veuillez communiquer avec PeopleHub@compass-canada.com pour obtenir de plus amples renseignements.
