Gestionnaire de comptes, service de distribution alimentaire
Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés.
Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des affaires au Canada et dans plus de 50 pays où vous pouvez apprendre et progresser. Rejoignez-nous maintenant et mettez votre carrière en avant!
Imaginez avoir une carrière qui pourrait vous mener loin. Joignez-vous à notre équipe qui est en tête de l’industrie. Il n’y a aucune limite quant à ce que vous pouvez accomplir avec nous. Nous offrons des options de vente de produits santé pour la distribution automatique, grâce à un concept innovant et des produits de qualité. Nous sommes fiers de notre équipe et de ce que nous avons accompli au cours des années. Continuons à avancer ensemble.
De quelle façon aurez-vous un impact :
Vous serez responsable de la gestion des besoins et de la satisfaction des clients tout en supervisant, en dirigeant et en formant l’équipe du service à la clientèle.
En tant que Gestionnaire des comptes, vous devrez :
- Visiter les clients pour entretenir de bonnes relations et répondre aux rétroactions, suggestions ou préoccupations formulées à des fins de rétention de compte
- Coordonner les installations du marché de détail, le marchandisage et les activités promotionnelles dans les nouveaux comptes et les comptes existants; effectuer des inspections sur les lieux et des audits d’inventaire pour s'assurer que les normes de la compagnie sont respectées
- Examiner les rapports sur le marché de détail pour s'assurer de la satisfaction des clients, de l'intégrité des données et que les taux de détérioration sont acceptables; surveiller l'exactitude des collections du marché de détail et voir au contrôle de la main-d'œuvre; assurer la qualité, la propreté, le marchandisage, la conformité au planogramme, le service à la clientèle et la gouvernance des politiques et programmes de la compagnie
- Maintenir le système d'exploitation du commerce de détail conforme aux normes du programme. Utiliser des rapports pour déterminer le bon niveau de réapprovisionnement, de marchandisage et d'inventaire dans les points de vente au détail établis
- Examiner la fréquence des services afin d'assurer des ventes au détail maximales sans compromettre la satisfaction du consommateur, notamment en surveillant les horaires et en modifiant la structure des services de détail pour améliorer la productivité et contrôler l'utilisation des heures supplémentaires, et en confirmant que l'exploitation dispose de suffisamment de main-d'œuvre chaque jour pour respecter ses obligations de service
- Vérifier que les aliments périssables sont manutentionnés de manière adéquate, voir au contrôle des stocks dans les magasins de détail, les entrepôts de trousses de départ et les camions; analyser les rapports financiers pour déterminer la rentabilité et les possibilités d'accroître les revenus grâce à un marchandisage adéquat, au lancement de produits et à des activités promotionnelles
- Assurer un environnement de travail sécuritaire et communiquer les politiques et les objectifs de sécurité de l'entreprise aux associés; voir à ce que les véhicules nécessaires au personnel de service au détail soient sécuritaires et assurer l'entretien adéquat des véhicules du parc automobile; superviser tous les aspects de l'entretien des immeubles, notamment les réparations, l'entretien ménager et la sécurité
À propos de vous :
- Minimum de deux années d'expérience en gestion de comptes dans un environnement de services/livraisons alimentaires, avec une capacité avérée d'accroître les ventes
- Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle
- Aptitudes interpersonnelles remarquables et compétences exceptionnelles en communication (orale et écrite) en français et anglais
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (rapports, présentations)
Chez Groupe Compass Canada, nous encourageons et accueillons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées, sans distinction de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, de croyance, de situation de famille, d’origine nationale, d’âge ou de sexe. Nous nous engageons en faveur de l’équité en matière d’emploi et de la diversité et ne discriminons aucun candidat.
